7天鑑賞期

親愛的消費者你好:在友積茶業購物很方便、很安全,本店保證七天鑑賞期,從到貨日起算,只要商品完好、不影響二次銷售,即可辦理退換貨。請您在收到貨物時,立即檢視商品品質,若有不合用、品質缺失,歡迎您立即與我們聯絡,辦理退換貨保障您的權益。

另外以下幾點情況請您知悉: 》退貨之商品,請保持商品完整,配件短少、包裝損壞之商品,無法提供退貨。 》基於衛生考量,拆封過的茶葉、退貨後無法銷售的商品,皆無法提供退換。 》非商品品質問題、本店寄送問題之退換貨,需請消費者負擔來回運費、及各項衍生費用。 如何辦理退換貨? 消費者網購均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝(拆封後仍保持商品、紙箱、附件、包裝)。如欲退貨,請留言表單上填寫產品退貨申請單,再將欲退回之商品寄回本店。商品瑕疵及錯誤商品之退貨由本公司負擔運費。不合適商品運費由客戶負擔。 如何收取退款? 請您將銀行帳戶資料連同退換商品一起寄回,本店在收到後會在5日內完成退款。請注意帳戶資料需包括帳戶、銀行、帳戶號碼,才能讓我們快速幫您完成退款。

何種狀況無法退貨? 消費者網購均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但以下狀況不包含在內。

1.超過7天。2.已經拆封的茶葉。若是超過7天,或是主商品拆開過,就要向您說聲抱歉了。